Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fr88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn nền tảngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fr88 Quy định sử dụng dịch vụ tại fr88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản. Chúng tôi trả lời đầy đủ và có hồ sơ lưu.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của fr88 nếu bạn muốn hỏi nhanh về phạm vi áp dụng điều khoản hoặc quy trình cập nhật thông tin cá nhân.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Fr88 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khi truy cập từ thiết bị mới hoặc mạng lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chính sách nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo xuất hiện ngay trên màn hình đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những thắc mắc hay gặp về điều khoản fr88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fr88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fr88. Tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.

Thông báo sẽ hiện ngay trên màn hình đăng nhập hoặc giao diện ứng dụng. Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã đồng ý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Fr88 xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập fr88 trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên mọi thiết bị.